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网上国网(原名为掌上电力、掌上电力2019),是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体,为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务,满足您全方位、个性化的电力需求。
是个功能强劲实用且是由中国电力局全新打造的掌上电力服务平台,网上国网app为广大的居民用户提供更便捷的服务,使用非常的方便,功能也很齐全,可以在线进行电费的缴纳,网上国网安卓版软件还能随时查询电量,线上服务窗口无需排队,在手机上可以随时操作,构建线上电力服务系统,强大电力智能服务,给大家带来更多的方便!
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提升居民用户的使用体验,有非常完善的对接系统,线上可以智能服务。
现已覆盖多个城市,每月电费账单随时查询,缴费也有电子发票提供。
宣传一些与电网有关的资讯讯息,在资讯平台为用户提供健康的平台和一些与电有关的知识及交流。
把一些知名合法的企业的产品在平台做一些展示及推广。
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合理应用移动商城平台,为在商城上购买与电网有关产品的用户提供快捷、方便服务。
客服是为广大用户资讯与电网有关的群体提供优质、方便、快捷的预约及意见反馈的服务。
住宅场景,主要服务低压居民客户,聚焦交费、办电等基础性功能,辅助用能分析、积分、商城等特色化服务;
电动车场景,主要服务电动汽车用户,注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务;
店铺场景,主要服务低压非居民客户,除提供交费、办电等基础性服务外,侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务;
企事业场景,主要服务于高压客户,强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务;
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