售后宝官方版v1.8.11

介绍：

《售后宝官方版》一款非常实用的售后app，软件为广大的运营商和用户提供的非常便利的售后服务，带给用户最完美的实用体验，而且还有二十四小时在线客服帮助用户来解决各种不同的问题提供更好的服务，感兴趣的小伙伴快来下载试试吧！

售后宝点评

二十四小时在线客服

更具信息做出最佳的决定

完美的解决各种售后服务

适合各个不同的场景

售后宝怎么使用

创建工单：进入应用后，点击右下角的“+”号进行工单创建。可以根据需求自定义订单模板。

填写工单信息：填写工单信息后，可以选择保存或保存并直接指派服务人员。根据技能标签选择有对应技能的服务人员。

工单指派：工单指派有三种选择：直接指派给某一特定人员；派发到工单池供人抢单；后台设置派送规则，让系统自动派单。

服务人员接收工单：服务人员在钉钉收到消息后，点击进去开始服务。可以看到订单的详情信息。

售后宝网页登录入口

售后宝网页登录入口：https://cloud.shb.ltd/login/app/ ... &searchEngine=other

售后宝简介

售后宝以大数据+AI为依托，构建场景化SaaS云服务解决方案，通过IoT和数智化连客能力、供应链管理能力、AI智能分析能力、场景化交易能力让企业为客户提供数字化的服务体验，增加客户复购。售后宝先后荣获钛媒体&IT Value创新企业级应⽤Top50、2020中国SaaS年度卓越产品奖；2020年中国数字化服务创新技术方案；阿⾥钉钉TOP Partner大奖；蝉联三届钉钉双11“企业服务狂欢节”客服类冠军；工业互联网大赛优胜奖等奖项；并成为阿里云心选合作伙伴、钉钉战略合作伙伴、微软MPN⾦牌合作伙伴；2021年，成功入围“杭州准独角兽企业”榜单。

售后宝,是面向企业用户提供的客户服务管理的运营平台（SaaS模式）。专注售后服务科技解决方案，管理客服任务工单，组织产品、备件、服务网络，优化任务分配，协助技术人员完成安装、维护、更换和检测等服务。端到端的全过程管理，社交化的客户互联，智能化的物联网连接，让服务交付向数智化转型，成就卓越客户服务。

非常专业好用的售后服务app，为广大企业和运营商提供便捷的掌上售后服务，功能丰富且实用性很强，同时软件支持智能派单，很大程度上提升了办公效率，是每个维修人士必备的办公软件。

售后宝特色

客户管理
全方位客户管理系统，让服务管理人员轻松掌握全面信息，做出高效的决策。

工单管理
工单全流程在线可视化，实现服务工单闭环管理，实现工单在线审核结算与客户的自动回访。

产品管理
完备的产品管理功能，可以管理产品的出厂信息、订单信息、交付数据等信息，查看与产品相关的服务记录和数据统计。

智能运营
基于人、事、物、服务多个维度的数据整合及深度分析，改善企业服务质量，提升客户满意度。

满意度管理
支持满意度自动回访和手动回访功能。

备件管理
自定义设置备件多级审批流程，建立不良品退换、服务商备件库管理等规范标准，实现多级仓库管理与异地备件调配，保障服务及时性。

售后宝亮点

全方位遮盖售后服务情景，深耕细作八大行业处理售后服务难点；

多种多样智能化派单方法，无缝拼接转换接单派单提升高效率；

备件调拔多元化，提升备件管理高效率保证库存量充裕；

顾客满意度管理，立即统计分析电话回访点评提升顾客服务感受。

让你就能有一个便捷的电话回访方式，这样去使用起来更加的简单而独特

让你通过软件就能在线的管理客户的资料信息，让你通过软件就能查询到的

软件就能支持了在线的审批的功能，这样就能得到最新的审批工作得到很好的解决