海战世界进不去全问题解法

《海战世界》这各次不同的测试阶段玩家们进不去游戏的原因也反应的越来越多，而解决的方法也经过了各种测试之后可以得到完美解决，以下为各种问题的解决方案。

问：游戏没有声音

答：如果是拷贝的客户端，没有经过安装过程，会导致游戏没有声音，在官网下载页 下载 DX Voice补丁包，安装后即可解决

问：打几局就掉线，不断的闪退掉线

答：建议您 按此说明，修改虚拟内存，能缓解此问题另外，也可以尝试调低游戏的画面设置，但坦诚的说，这个问题目前还无法完全避免，希望遇到这个问题的玩家，把游戏log日志，和dxdiag信息，一起打包发到论坛，供我们的技术人员排查，非常非常感谢您的配合

收集dxdiag：

1、键盘按下Win键+R键打开运行菜单，或者点击windows开始按钮选择运行

2、输入dxdiag，点击确定

3、点击“保存所有信息”，保存在任意位置，保存完是一个txt文本文档文件

游戏log日志文件夹：

我的文档Documents\My Games\HZ\SeaGame\Logs

请把整个文件夹打包上传到论坛

游戏运行错误、客户端崩溃、闪退

1、运行游戏后，提示UDP错误，请检查防火墙。

（1）请您尝试关闭防火墙。

（2）如果还是不行，请使用官方推荐的迅游加速器。

2、游戏启动后黑屏。

解决放饭：建议您更新您的显卡驱动，一般可恢复正常。

3、点击“启动游戏”后，出现的其他错误，还请您提供以下信息：

（1）具体的客户端报错截图

（2）dxdiag信息（点击可查看信息说明）

（3）客户端日志 日志目录：我的文档\My Games\HZ\SeaGame\Logs打包发送

4、游戏运行闪退

建议调高您的电脑的虚拟内存

游戏卡顿、频繁掉线

（1）建议调高您的电脑的虚拟内存

（2）升级显卡驱动。

（3）尝试使用网络加速器，官方合作加速器有效帮助您解决卡顿、掉线的问题。

（4）如果是双显卡的玩家，需要切换到独显

（5）如果以上操作都完成了，仍无改善，还请您提供以下信息：账号、卡顿掉线时间、QQ号、我的文档\My Games\HZ\SeaGame\Logs文件夹（打包上传），以及netstat.log文件（点击可查看netstat.log文件获得方式）

电脑花屏、黑屏问题

建议您优先更新自己的显卡和显卡驱动，如果已更新仍出现此类问题，请您提供一下信息

（1）dxdiag信息（点击可查看信息说明）

（2）客户端日志 日志目录：我的文档\My Games\HZ\SeaGame\Logs打包发送

客户端更新不了或者更新出错请进：

自动更新失败

新的不限号客户端已经可以下载，但有个别老玩家的客户端升级遇到问题

请详细查看以下说明，一定可以解答您的疑问

1、可以自动升级至最新，但视网速可能会耗费较长时间。

2、强烈推荐：

<1>重新下载和安装完整不限号客户端，删除旧客户，但记得保留截图文件以作纪念

<2>或者下载手动更新包，手动更新，你需要下载3个补丁

Launcher更新失败

这两天有些玩家出现了客户端更新问题，为了方便给大家解决问题，请您根据以下要求提供信息，以便技术人员排查。

1、launcher更新失败或者更新没新进度？

请您确认是否将新客户端和旧客户端安装在同一个地址，是的话，请换个安装地址重新安装，不是的话，让您上传安装目录下 cylauncher文件夹下的launch. log文件，同时附上报错截图。

2、游戏更新失败或者更新没进度？

手动更新包下载地址>>>还请自动更新失败的玩家，先尝试手动更新，手动更新若还是失败，还请您上传安装目录下 cylaunch er文件夹下的launch. log文件，同时附上报错截图。

关于launch.log文件，有部分玩家的电脑系统设置了隐藏扩展名，会误将launch.log.bak（下图蓝框中的文件）文件视作为launch.log（下图红框中的文件）文件，请您根据此引导http://jingyan.baidu.com/article/7f766daf51e2a94100e1d069.html，将隐藏的扩展名展示出来，再提供准确的文件。

一直卡在匹配界面，无法正常战斗，麻烦您提供一下信息，账号，所用船，出现时间，以及我的文档\My Games\HZ\SeaGame\Log。